Cliënttevredenheidsonderzoek tolkvoorziening

Hier vind je oproepjes, enquêtes en projecten/workshops

Moderator: Forummoderator

Plaats reactie
Robert
Blijvertje
Blijvertje
Berichten: 32
Lid geworden op: di 31.03.2009 23:56

Cliënttevredenheidsonderzoek tolkvoorziening

Bericht door Robert » ma 11.10.2010 13:13

Hallo,

Alle mensen die in Nederland een tollkurenvoorziening voor de leefsituatie hebben (schrijftolk of gebarentolk) worden gevraagd om aan een cliënttevredenheidsonderzoek mee te doen. Het Zorgkantoor van Menzis, voert deze regeling voor heel Nederland namens alle andere zorgverzekeraars uit. Zij willen weten hoe de tolkgebruikers deze voorziening en uitvoering beleven.

Hieronder even de tekst van hun verzoek:

***********************************

Maakt u gebruik van de vergoeding doventolkuren in de Privésituatie?
Het Menzis Zorgkantoor wil graag weten hoe tevreden u bent over de vergoeding doventolkuren, uw contacten met het Menzis Zorgkantoor en of u misschien nog tips heeft. Daarom houden we een klanttevredenheidsonderzoek.

Wie kunnen meedoen met het klanttevredenheidsonderzoek?
Iedereen die van het Menzis Zorgkantoor een vergoeding van Doventolkuren in de privésituatie krijgt kan meedoen met het onderzoek. Maakt u gebruik van deze vergoeding? Dan hebben we u in de week van 4 oktober een brief gestuurd.

Brief met link naar internetadres
De vragenlijst van het klanttevredenheidsonderzoek hebben voor u op internet neergezet. De link staat in de brief die we u hebben gestuurd. U opent internet en vult het adres in. U komt dan op een pagina met informatie over de klanttevredenheidsonderzoek en u kunt dan de vragenlijst openen.

Anoniem
Wilt u de vragenlijst invullen? Het invullen van de vragenlijst is volledig anoniem. Het Menzis Zorgkantoor kan niet zien wie de vragenlijst invult. U kunt de vragenlijst tot 1 november 2010 invullen.

Heeft u vragen?U kunt contact met ons opnemen van maandag tot en met vrijdag van 8.30 – 17.00 uur.
Dit kan op verschillende manieren.
• U kunt ons bellen op telefoonnummer 088 222 90 06.
• Via de teksttelefoon op nummer (053) 485 34 89 .
• Of u kunt met ons chatten op www.menziszorgkantoor.nl/chatten.

Gebruikersavatar
José
Expert
Expert
Berichten: 726
Lid geworden op: di 17.04.2007 20:05
Locatie: Purmerend

Bericht door José » di 12.10.2010 09:15

Hallo Robert,

Een goed initiatief om mensen hierover te informeren.
Zou je ook de link naar de vragenlijst die in de betreffende brief staat ook hier willen plaatsen.

Voor mensen die de brief niet hebben ontvangen.

En misschien ook een suggestie om dit op het >>OPCIforum te plaatsen en >>De wereld van CI
Want er zijn ook mensen met een CI die nog wel eens gebruik maken van een Tolk.


Groetjes, José
Loslaten is achterom kijken zonder spijt, vooruit kijken zonder verwachtingen en het leven ervaren in het hier en nu

Ik wil graag mijn ervaringen delen: http://www.freewebs.com/dewereldvanci/

Robert
Blijvertje
Blijvertje
Berichten: 32
Lid geworden op: di 31.03.2009 23:56

Bericht door Robert » di 12.10.2010 14:02

Hoi José,

Wij hebben er bewust voor gekozen om de link niet openbaar te maken omdat we alleen de mensen willen bereiken die ook daadwerkelijk tolkuren hebben.
Als Jan en alleman die gaat invullen krijg je misschien geen helder en eerlijk beeld.

Als mensen de brief niet ontvangen hebben of hem kwijt zijn, kunnen ze contact opnemen met het zorgkantoor via:

Telefoonnummer 088 222 90 06
Teksttelefoonnummer (053) 485 34 89
Mail naar doventolken@menzis.nl
Chat op http://www.menziszorgkantoor.nl/chatten


Heb je hem zelf al wel ingevuld José ? :P

Plaats reactie

Terug naar “Oproepjes,enquêtes en projecten/workshops”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast